Ratification de l'accord
Lorsque vous accédez, parcourez, vous connectez, utilisez ou créez un compte sur les applications associées sur les appareils iPhone et Android et toute application mobile (ci-après collectivement dénommée la « Plateforme »), qui inclut, sans toutefois s'y limiter, tous les services proposés. sur la Plateforme ; Vous reconnaissez avoir lu et compris ces termes et conditions (collectivement appelés les « Conditions »), y compris ces termes et les dispositions de notre Politique de confidentialité disponible sur notre site Web : www.aloo.com.sa , et vous acceptez de être lié par eux et se conformer à toutes les lois et réglementations applicables concernant ce qui concerne votre utilisation de la Plateforme. De plus, vous reconnaissez que les présentes Conditions constituent un contrat juridique contraignant et exécutoire entre vous et Aloo (ci-après dénommé « Aloo », « Société », « nous », « notre ») en référence à l'utilisation de cette Plateforme. Veuillez lire ces conditions avant de commander un article via notre application.
Vous devenez utilisateur de la Plateforme (« Utilisateur » ou « vous »), en naviguant, entrant, vous connectant, utilisant ou créant un compte sur la Plateforme, et ce faisant, vous déclarez accepter d'être lié par les présentes conditions.
En conséquence, vous êtes responsable de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder à la Plateforme et êtes également responsable de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent à la Plateforme via votre connexion Internet connaissent pleinement ces Conditions et les respectent. En visualisant, utilisant, accédant, parcourant ou soumettant tout contenu ou matériel sur la Plateforme, vous acceptez ces Conditions en tant qu’accord juridique contraignant sans aucune restriction ni condition. Par conséquent, le terme « vous » ou « le vôtre » inclut toute personne ou entité qui affiche, utilise, accède, parcourt ou soumet tout contenu ou matériel sur cette plateforme.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser cette plateforme. La plateforme Aloo se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment et sans préavis. D'autre part, vous acceptez que chaque visite que vous effectuez sur la plateforme soit soumise aux conditions énoncées, et que votre utilisation continue de la plateforme maintenant ou après des modifications de ces conditions confirme votre lecture, votre acceptation et votre accord de respecter ces conditions. amendements.
Descriptif des prestations
La Plateforme Aloo permet à ses utilisateurs qui acceptent ses conditions de commander auprès de restaurants, vendeurs, épiceries, etc. partenaires qui peuvent être exploités et gérés par d'autres parties ou sociétés affiliées à la Plateforme (ci-après dénommés les « Marchands »).
Le but de cette plateforme est de fournir aux utilisateurs un service simple et pratique en les mettant en relation avec des commerçants de leur région pour livrer des commandes (appelé « notre service ») leur permettant de commander une variété de produits, notamment des plats préparés, des boissons, des produits non alimentaires. -les aliments préparés et divers articles non alimentaires (ci-après dénommés « Biens »). Les options interactives permettent aux utilisateurs de passer et de soumettre des commandes en cliquant sur un bouton. Lorsque vous passez une commande auprès d'un commerçant, la Plateforme Aloo agit en tant qu'intermédiaire au nom de ce commerçant pour finaliser votre commande depuis la plateforme et gérer votre expérience via la gestion des commandes. Nous avons créé la plateforme pour servir de marché à ses utilisateurs.
La plateforme Aloo ne vend ni n'interfère de quelque manière que ce soit avec la production de biens ou de services produits par les commerçants ; Ce que ce marché électronique offre aux utilisateurs, c'est la possibilité de rechercher et de trouver des commerçants locaux qui proposent ou fournissent ces produits à leurs adresses et de leur permettre de les commander via cette plateforme. Ainsi, les commerçants adhèrent aux lois, règles, réglementations et normes locales du pays liées aux biens, à la préparation, à la vente, à la commercialisation et à la sécurité des services.
Cependant, les utilisateurs doivent comprendre que la plateforme Aloo ne vérifie en aucun cas de manière indépendante les informations d'identification, les représentations, les produits, les ingrédients ou la qualité de tout produit des commerçants, ni que le commerçant se conforme aux lois applicables. Les utilisateurs doivent se sentir à l'aise avec les informations fournies par les commerçants sur la plateforme ou à la demande des utilisateurs directement auprès des commerçants concernant la qualité et la fiabilité des commerçants, ainsi que leur conformité aux lois applicables.
Par conséquent, nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter ou de limiter les ventes de nos marchandises à toute personne, région géographique ou juridiction. En raison des lois de certains pays, nous ne vous proposerons pas à la vente certains produits ou produits soumis à des restrictions ; Toute offre de biens effectuée sur la Plateforme est nulle et non avenue là où la loi l'interdit.
De plus, la plateforme Aloo ne garantit en aucune manière la qualité des produits ni la mesure dans laquelle les produits sont conformes aux lois applicables, ni ne garantit que la liste des produits affichés sur la plateforme correspond à ce qui est réellement fourni aux utilisateurs. En outre, le Commerçant peut certifier que la préparation des Biens et Services est conforme à des normes particulières, par exemple (y compris mais sans s'y limiter) des normes « biologiques » ou « végétariennes » ou des normes spécifiques aux allergènes, par exemple (y compris (mais sans s'y limiter) limité aux) aliments sans noix, gluten ou lactose. Cependant, Aloo n’a aucune obligation de rendre disponibles les informations sur les ingrédients ou les allergènes sur sa plateforme. De plus, Aloo ne garantit pas que les produits vendus par les commerçants sont exempts d'allergènes, sauf disposition contraire des lois applicables. Si vous avez des allergies, des réactions allergiques ou des restrictions et exigences alimentaires, veuillez contacter le commerçant avant de commander des articles sur notre plateforme si Aloo ne vérifie pas ou ne vérifie pas de manière indépendante ces représentations.
En tant que tel, Aloo Platform et ses marchands (le cas échéant) s'efforceront raisonnablement de se conformer à vos instructions pour une commande. Cependant, dans certains cas où cela n'est pas possible, disponible ou commercialement raisonnable, Aloo Platform et/ou les commerçants se réservent le droit de procéder à la préparation des commandes conformément aux procédures opérationnelles standard, mais ni Aloo Platform ni les commerçants n'en sont responsables.
Pour un échange ou un remboursement d'une commande non conforme aux instructions particulières que vous avez demandées.
L'application Aloo ne sera pas non plus légalement responsable des biens ou services fournis par des commerçants qui sont malsains, causent des dommages, sont inacceptables pour les utilisateurs ou ne répondent en aucun cas aux attentes des utilisateurs.
Les utilisateurs sont seuls responsables de la vérification de l'exactitude des adresses de livraison et la plateforme Aloo n'assume aucune responsabilité légale pour de telles adresses incorrectes. Veuillez noter que le commerçant fera tout ce qui est en son pouvoir pour respecter le délai de livraison spécifié. Toutefois, les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs indépendants de sa volonté et les dates de livraison ne peuvent donc pas être garanties. Nous vous informerons si nous prenons connaissance d'un retard inattendu.
Comment créer un compte
L'Utilisateur peut créer un compte sur l'Application où le « Nom d'Utilisateur » est personnel à l'Utilisateur et le même « Nom d'Utilisateur » ne sera pas attribué à différents Utilisateurs. L'application Aloo n'est pas responsable des problèmes pouvant survenir lors de l'utilisation du code d'accès qui vous est envoyé. D'autre part, la plateforme Aloo informe l'utilisateur des offres promotionnelles qui ont lieu dans le cadre de l'utilisateur et dont il peut bénéficier via des messages applicatifs. L'utilisateur doit saisir le numéro de mobile et le code d'accès qui est envoyé au même numéro. Ce processus est appelé « connexion » à l'application.
En négociant sur cette plateforme, vous garantissez la véracité et l'exactitude de toutes les données personnelles que vous nous fournissez et qu'elles sont à jour et complètes à tous égards, et vous nous informerez immédiatement de toute modification apportée à vos informations personnelles lorsque vous mettrez à jour votre utilisateur. profil sur la plateforme ou en nous contactant, vous acceptez de ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité ni d'utiliser un faux nom ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.
Vous n’êtes pas non plus autorisé à créer plusieurs comptes pour la même personne ; La violation de cette clause peut entraîner la fermeture de votre compte. Les mots de passe des utilisateurs doivent rester confidentiels à tout moment et ne doivent être partagés ou divulgués à personne. Vous êtes responsable de toutes les activités et commandes qui surviennent ou sont envoyées via votre compte. Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un connaît les détails de votre compte, vous devez nous contacter immédiatement.
De plus, vous ne serez pas autorisé à utiliser la Plateforme à des fins illégales ou non autorisées, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :
1- Distribuer tout matériel illégal, diffamatoire, abusif, dangereux, nuisible, obscène ou autrement répréhensible ; La transmission de matériel qui constitue une infraction pénale engage la responsabilité civile ou viole toute loi, réglementation ou code de conduite ;
2- Interférer avec l’utilisation ou la jouissance de la Plateforme par toute autre personne ;
3- Endommager, désactiver ou entraver le fonctionnement de cette plateforme, ou tenter d'obtenir un accès non autorisé à cette plateforme ou aux réseaux qui y sont connectés, par piratage, usurpation d'identité ou autres moyens similaires.
4- Nous nous attendons à ce que l'appareil n'ait qu'un seul compte utilisateur. Nous pouvons autoriser le Service dans de tels cas, mais n'autoriserons pas l'utilisation de promotions.
Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous contacter via la fonction de chat de la plateforme pour activer la demande de suppression.
Comment faire et exécuter une demande
Une fois que vous aurez sélectionné votre marchandise parmi la liste des commerçants de votre choix, vous aurez la possibilité de passer votre commande en cliquant sur le bouton « Confirmer la commande ». Veuillez noter qu'il est important de vérifier les données que vous saisissez et de corriger les éventuelles erreurs avant de cliquer sur le bouton « Confirmer la commande », car une fois que vous avez cliqué sur cette saisie, les erreurs qu'elle contient ne peuvent plus être corrigées.
Dès réception de votre commande, la plateforme commencera à traiter votre commande et nous enverrons un message sur la dernière page indiquant que votre commande a été reçue et envoyée avec succès au commerçant. Si un paiement n'est pas autorisé ou approuvé par vous, vous serez renvoyé à la page précédente de la plateforme et nous ne serons pas obligés de fournir les services.
Annuler la commande
Vous pouvez annuler une commande et obtenir un remboursement complet avant que la commande ne soit acceptée par le commerçant. Si vous devez annuler la commande après que le commerçant l'a acceptée, veuillez nous contacter via la fonction de chat sur la plateforme pour annuler la commande. Aloo Platform se réserve le droit de ne pas effectuer de remboursement total ou partiel si vous annulez la commande après son acceptation.
Le commerçant peut annuler la commande ultérieurement après avoir reçu la confirmation qu'elle a été envoyée au commerçant. La plateforme Aloo et nos partenaires marchands se réservent le droit d'annuler toute commande, avant ou après acceptation, et vous serez immédiatement informé d'une telle annulation. Votre historique de commandes ne conservera que vos commandes terminées avec succès et si le paiement en ligne échoue, le montant de la commande sera remboursé sur votre compte, ce qui se fera dans un délai de sept à quatorze jours selon votre banque.
Livraison
Vous devez bien savoir que les produits disponibles fournis par Aloo peuvent varier d'une zone de livraison à l'autre. En saisissant votre adresse de livraison sur la Plateforme, vous verrez quels fournisseurs nous avons à votre disposition à ce moment-là. Les zones de livraison peuvent s'étendre, se contracter ou changer en fonction de différentes circonstances telles que : la météo, la circulation, la force majeure, etc.
Délai de livraison
La plateforme Aloo livrera votre commande à l'adresse de livraison que vous avez indiquée et le délai de livraison estimé de votre commande sera indiqué dans un message de confirmation sur la page de suivi de commande. Cependant, les délais de livraison varient en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (tels que la quantité commandée, la distance, l'heure de la journée (périodes de pointe), les conditions météorologiques, le trafic, etc.). Vous pouvez consulter le délai de livraison restant pour une commande lorsque vous cliquez sur « Mes commandes » affiché sur la Plateforme. Vous reconnaissez que le délai de livraison que nous indiquons n'est qu'une estimation et que les commandes peuvent arriver plus tôt ou plus tard que ce délai estimé. Pour garantir qu'une commande ne manque pas d'être livrée, vous devez vous assurer que vous ou quelqu'un d'autre êtes disponible au lieu de livraison pour recevoir la commande une fois la commande passée.
Livraisons infructueuses ou manquées
Sans préjudice de toute autre disposition des présentes Conditions, dans les cas où nous tentons de livrer une commande mais ne sommes pas en mesure de le faire pour des raisons causées par vous, y compris, mais sans s'y limiter :
1- Personne n'était présent ou disponible pour réceptionner la commande ;
2- Il n'est pas possible de contacter le client malgré les tentatives de le joindre via le numéro de téléphone qu'il a fourni ;
3- Ne pas atteindre le lieu de manière appropriée ou suffisante pour livrer la demande avec succès ;
4- Il n'y a pas d'endroit approprié ou sûr pour quitter l'application.
Nous vous contacterons, entre autres moyens, par un appel ou un message via l'application, pour vous informer de l'échec du processus de livraison et des prochaines étapes pour y remédier. Dans de tels cas, la plateforme Aloo se réserve le droit d'annuler la commande sans vous rembourser le montant que vous avez payé ni vous indemniser.
N'annulez pas la commande
Si vous restez hors ligne ou ne recevez pas la commande dans le délai de Un délai raisonnable à compter de l'arrivée de la commande à votre adresse de livraison, la plateforme Aloo se réserve Aloors le droit d'annuler la commande sans vous rembourser le montant que vous avez payé ni vous indemniser.
Commande erronée, manquante ou défectueuse
Dès réception de votre commande, si vous découvrez des problèmes avec votre commande (par exemple, une mauvaise commande, une commande défectueuse ou des articles manquants), veuillez contacter immédiatement le service client via la fonction de chat du support client de l'application. Dans certains cas, Aloo Platform peut demander une preuve photographique et/ou des données supplémentaires pour enquêter correctement sur le problème lié à votre commande. Si nous constatons que la commande que vous avez reçue n'est pas dans un état ou une qualité satisfaisants, nous vous rembourserons votre commande ou une partie de celle-ci.
La livraison de la commande a été retardée
Dans le cas où la livraison de votre commande est considérablement retardée au-delà du délai de livraison estimé, veuillez contacter immédiatement le support client via la fonction de chat du support client de l'application. Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires pour enquêter correctement sur le problème lié à votre demande. Si nous constatons que la commande que vous avez reçue est considérablement retardée, nous vous indemniserons pour le retard important de votre commande.
Livraison de la commande sans appel
Comme option de livraison, le Client peut choisir (pour certains des Biens proposés) la livraison sans contact (livraison de la commande à sa porte à l'adresse de livraison indiquée sans interaction en face à face, par exemple). Aloo platform ne sera pas responsable du vol, des dommages, de la contamination et/ou de toute autre détérioration survenant à la commande après sa livraison.
Recevoir la commande du magasin
Processus de réception de commande
Dans la mesure du possible, comme décrit sur l'Application, vous aurez la possibilité de récupérer votre commande en personne directement dans les locaux du commerçant (« Processus de ramassage ») au lieu de vous faire livrer la commande. L’Application indiquera l’heure à laquelle la commande sera reçue (« Heure de ramassage ») ; Le vendeur prépare la commande à l'heure de retrait prévue. Dans certains cas, un délai raisonnable de réception peut être attendu ; En conséquence, le Vendeur s'engage à conserver la commande en votre nom dans ses locaux pendant une période n'excédant pas trente (30) minutes à compter de l'heure de ramassage (« Délai d'attente ») et ne sera pas obligé de vous livrer la commande si vous échouez. pour recevoir votre commande pendant le délai d'attente.
Responsabilité de réception
En cas de retards de réception déraisonnables qui vous sont imputables, vous supportez le risque de tout dommage ou avarie de la commande ou de toute détérioration de sa qualité ou changement de son état (tels que changements de température propre à la consommation). Dans ce cas, vous n’avez droit à aucun remboursement ou échange de la commande ; Vous êtes seul responsable de l'inspection de la commande dès réception de votre commande et devez signaler tout problème ou défaut au Vendeur, avant de quitter les locaux du Vendeur.
Vos responsabilités
En utilisant les services proposés dans l'application, l'utilisateur accepte et s'engage à ce qui suit :
1. L'intégrité et la validité des informations fournies lors de la demande de tout service ; Dans les cas où ces informations doivent être mises à disposition, l'utilisateur est seul responsable des pertes pouvant résulter de la fourniture d'informations incorrectes ou de données insuffisantes ; Dans ces cas, son compte pourra être fermé.
2. L'utilisateur est seul responsable de toutes les idées, opinions et données personnelles déclarées par l'utilisateur lors de l'utilisation des services de l'application, ainsi que de tous les fichiers téléchargés sur l'application et des informations personnelles envoyées. L'application Aloo ne peut en aucun cas être tenue responsable de ces fichiers. et ne pas accéder aux services fournis autrement que ceux autorisés sur la Plateforme et de toute manière autre que celle spécifiée par la Plateforme ; Ne modifiez en aucun cas le logiciel ; Ne pas utiliser le logiciel qui a été modifié ; La plateforme Aloo sera indemnisée de toutes les pertes matérielles et morales dans le cas où l'utilisateur ne respecterait pas les articles susvisés. La plateforme Aloo ne sera pas non plus responsable des dommages pouvant résulter de la lecture des données d'un utilisateur par des personnes non autorisées, ni de l'envoi de messages constituant une menace, immoraux, racistes ou en violation des lois du pays applicable et international. les accords, ainsi que toute correspondance, adresse et titre publiés dans le cadre ne sont pas en contradiction avec les règles d'éthique générale, de bonnes mœurs et les lois, ne pas harceler et/ou menacer les autres utilisateurs, ou l'un des membres du personnel du chat en direct de l'application , à ne pas agir d'une manière qui affecte l'utilisation des Services par d'autres utilisateurs, et à ne pas publier, imprimer, distribuer ou Faire circuler des documents et des informations contraires à l'éthique, inappropriés ou illégaux susceptibles de porter atteinte au nom de toute personne ou institution, ne pas faire de publicité, vendre ou proposer à la vente des produits ou services, ou participer à des activités telles que la réalisation d'un sondage d'opinion, d'un concours ou l'envoi de chaînes de lettres, et ne pas envoyer d'informations ou de logiciels susceptibles d'endommager les informations ou les logiciels présents sur les ordinateurs d'autres utilisateurs.
3. Tous les enregistrements ou documents obtenus à l'aide des services de l'application Aloo relèvent du consentement de l'utilisateur ; L'utilisateur assume l'entière responsabilité de tout dommage, perte d'informations ou toute autre perte survenant de son fait sur l'appareil mobile ; L’utilisateur ne pourra prétendre à aucune indemnisation pour les pertes résultant de l’utilisation du service, et ne pourra pas utiliser les services de la plateforme à des fins commerciales et publicitaires sans obtenir l’accord de la plateforme Aloo. La plateforme Aloo peut surveiller tous les systèmes à tout moment ou de manière continue.
4. La Plateforme peut utiliser son système à des fins commerciales, pour ne pas envoyer d'informations légalement interdites et faire circuler des courriers électroniques qu'elle n'est pas autorisée à envoyer, tels que des chaînes de lettres, des logiciels malveillants, etc., afin de ne pas enregistrer et utiliser à mauvais escient des données personnelles. données d’autrui. L'utilisateur est lui-même responsable de tous types d'actions réalisées sous le nom de « nom d'utilisateur ». Les clients doivent payer les frais de service préalablement notifiés au moment de la livraison des produits ; Dans le cas contraire, les produits ne seront pas livrés aux clients et la plateforme ou les services ne seront pas accessibles en utilisant un compte/inscription tiers sans obtenir le consentement exprès du titulaire du compte ; Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ; et ne commettre aucun acte de contrefaçon sur la Plateforme ou en relation avec le contenu de la Plateforme ; et ne pas utiliser la plateforme pour se livrer à des activités commerciales autres que l'utilisation des services de la plateforme Aloo ; De plus, vous ne copierez aucun contenu, y compris, sans s'y limiter, le contenu des listes de marchands et les listes d'avis de tiers, pour la republication sous forme imprimée ou en ligne ; et ne pas examiner la Liste des Marchands ou créer des entrées de blog à des fins commerciales ou à des fins ou intentions qui ne sont pas de bonne foi et incompatibles avec le but ou l'esprit de la Plateforme ; ne pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à d'autres systèmes informatiques depuis ou via la Plateforme ; Ne pas interférer avec la façon dont une autre personne utilise et apprécie la Plateforme ou qu’une autre entité utilise et apprécie la Plateforme. En plus de ne pas télécharger ou transmettre de virus ou autres fichiers nuisibles, perturbateurs ou destructeurs ; et/ou de ne pas perturber, interférer, nuire ou violer la sécurité de la Plateforme ou de tout service, ressource, compte, mot de passe, serveur ou réseau connecté ou accessible via la Plateforme ou les plateformes affiliées ou liées (y compris celles fournies par nos partenaires ). les commerçants).
5. Tous les utilisateurs mineurs dans le pays dans lequel ils résident doivent obtenir l'autorisation de leur tuteur ou tuteur et être soumis à la surveillance directe de leur part pour utiliser la plateforme. Si vous êtes mineur, votre parent ou tuteur doit lire et accepter le présent accord avant d'utiliser la plateforme. Tu dois être Les cartes de crédit ou de débit utilisées pour passer des commandes via la passerelle de paiement en ligne de la plateforme appartiennent à l'utilisateur. Dans le cas contraire, l'utilisateur doit obtenir l'autorisation légale du titulaire de la carte pour effectuer la transaction souhaitée.
Matériel utilisateur
Outre les données personnelles identifiables (« Données personnelles »), qui sont couvertes par la politique de confidentialité de la plateforme, tout matériel que vous transmettez ou publiez sur cette plateforme sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. La plateforme n'aura aucune obligation concernant ces éléments. La Plateforme et toute personne que nous désignons seront libres de copier, divulguer, distribuer, incorporer et autrement utiliser ces documents et toutes les données, images, sons, textes et autres éléments qu'ils contiennent à toutes fins commerciales ou non commerciales.
Par conséquent, il vous est interdit de publier, télécharger ou transmettre vers ou depuis cette plateforme tout matériel qui :
Violer toute loi locale, étatique, nationale ou internationale applicable ;
Matériel illégal ou frauduleux.
les montants pour publicité non autorisée ; ou contenir des virus ou tout autre logiciel malveillant.
Vous ne pouvez pas utiliser abusivement la Plateforme (y compris par piratage)
Les commentaires ou avis que vous soumettez via la Plateforme ne doivent contenir aucun élément diffamatoire, vulgaire ou offensant ; Favorise la violence ou la discrimination ; Violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; violer toute obligation légale due à un tiers (telle qu'une obligation de confidentialité) ; Promouvoir une activité illégale ou une atteinte à la vie privée d’autrui ; Donner l'impression que cela vient de nous ; Ou est diffusé pour usurper l’identité d’une autre personne ou déformer votre relation avec une autre personne.
Les actions interdites mentionnées dans les paragraphes ci-dessus ne sont pas exhaustives ; Vous paierez à la plateforme Aloo tous les frais et dommages que vous subirez du fait de votre violation de l'une de ces restrictions.
De plus, la plateforme Aloo coopérera pleinement avec toute autorité chargée de l'application de la loi ou toute ordonnance d'un tribunal nous demandant ou nous ordonnant de divulguer l'identité ou l'emplacement de toute personne publiant du matériel en violation de ce qui est énoncé dans le paragraphe précédent.
Politique d'utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser la Plateforme à des fins autres que celles pour lesquelles la Plateforme a été créée ; La Plateforme est destinée à l'usage personnel des Utilisateurs uniquement et ne peut être utilisée dans le cadre d'activités commerciales, à l'exception de celles spécifiquement approuvées par la Plateforme. En cas d'activités interdites par l'Utilisateur, la Société a le droit de suspendre, bloquer ou fermer le compte de l'Utilisateur et de bloquer son accès pour se connecter au Service. Les activités interdites comprennent, sans s'y limiter :
1. Activités qui violent toute loi, statut, ordonnance ou règlement ;
2. Enfreint les lois applicables ou les réglementations de l'industrie relatives à la vente de boissons alcoolisées ou de médicaments et appareils sur ordonnance ;
3. viole le droit d'auteur, la marque déposée, le droit à la publicité, le droit à la vie privée ou tout autre droit de propriété en vertu des lois de la juridiction du propriétaire du compte ;
4. Tout produit, service ou activité illégal, y compris encourager, promouvoir, faciliter ou orienter d'autres personnes vers des activités illégales ;
5. Paiements effectués vers et depuis tout pays figurant sur la liste des sanctions, ainsi que les entreprises ou sociétés dont les personnes font l'objet de sanctions internationales/nationales, soupçonnées ou reconnues coupables de terrorisme, de délits financiers ou de tout autre délit ;
6. Fournir de fausses informations liées à l’identité ou aux activités commerciales du client ;
7. Tout produit, service ou activité qui finance le terrorisme ;
8. Drogues, stimulants, certaines substances contrôlées ou autres produits qui présentent un risque pour la sécurité du consommateur, produits contenant du THC, du CBD ou toute autre substance similaire, ou toute activité liée à l'attirail de drogue.
9. Produits, services ou activités, y compris les médias et la presse, qui peuvent être considérés comme étant de nature discriminatoire, haineuse, raciste ou exploitante ou incitant au harcèlement, à la diffamation ou à la violence ;
10. Activités liées aux services dans lesquelles le prestataire de services collecte des fonds pour le compte de tiers en tant que prestataire de services de paiement, agences d'encaissement de chèques, prestataires de services de change, machines de transfert d'argent, chèques de voyage ou mandats ;
11. Comprend les munitions, les explosifs, les armes, les armes de défense, les armes, les répliques d'armes, les pièces d'armes à feu, les pièces ou accessoires liés à ou liés à la chasse ou à la fabrication/distribution d'armes ;
12. Services liés au partage de temps d'accueil ou à la délivrance de visas de voyage ;
13. Promouvoir ou annoncer des produits ou services autres que les vôtres sans obtenir l'autorisation appropriée pour le faire ;
14. Collecte de fonds sans licence lorsque celle-ci est obligatoire dans la juridiction du titulaire du compte ;
15. Programmes de marketing multi-niveaux, ventes en réseau, programmes matriciels, télémarketing sortant et entrant ou autres programmes similaires, y compris les systèmes pyramidaux et les systèmes d'investissement à la Ponzi ;
16. Jeux de hasard, activités de paris, casinos, loteries, prix de tombola, mini-enchères, services liés aux sports fantastiques ou aux pronostics sportifs, ou vente de « jetons » ou de bons de valeur utilisables en relation avec de tels services ou certains jeux achetés ;
17. Programmes, matériels ou services liés à l'obtention de cours riches ou liés à l'augmentation de votre richesse ou au jeu ;
18. Services d'affacturage, de prêt, d'investissement, services financiers, services de dépôt fiduciaire ou hypothécaire, prêteurs sur gages ;
19. Annuaires d'entreprises privées, d'entreprises spécialisées dans les services de mise en demeure, de liquidation ou de procuration ;
20. Acheter ou vendre des actions, des obligations, des titres, des options, des contrats à terme, des options binaires ou des intérêts d'investissement dans toute entité, propriété, services liés au retrait, consolidation de dettes, courtiers d'assurance, prêteurs sur salaire, groupes médicaux, programmes de bourses ou assurance. protection ou ou des activités de change ou de négociation de devises (Forex) ;
21. Segments de modification (par exemple pour modifier une console de jeu afin d'utiliser du matériel ou des logiciels hors production) ;
22. Agences de billetterie sans licence, revendant des billets ;
23. Vêtements, produits ou marchandises contrefaits ;
24. Comportement répréhensible, abusif, inapproprié, harcelant, menaçant, embarrassant, pénible, vulgaire, haineux, raciste, ethniquement ou sexuellement offensant, ou tout autre comportement inapproprié envers le personnel de la plateforme Aloo ; Personnalités politiquement éminentes (PEP) hautement notées.
En conséquence, Aloo Platform se réserve le droit, mais n'est pas obligé, de faire tout ou partie des actions suivantes (sans aucune limitation sur d'autres actions) :
1. Enquêter sur une allégation selon laquelle tout contenu publié sur la Plateforme n'est pas conforme aux présentes Conditions et décider, à sa discrétion absolue, de supprimer ou de demander la suppression du contenu ;
2. Supprimer le contenu offensant, illégal, perturbateur ou autrement incompatible avec les présentes Conditions ;
3. Surveiller, modifier ou divulguer tout contenu sur la Plateforme ; modifier ou supprimer tout contenu publié sur la Plateforme, que ce contenu viole ou non les présentes Conditions ;
4. Annuler et/ou suspendre toute commande ou désactiver ou résilier votre compte à sa seule discrétion s'il soupçonne ou détecte raisonnablement un comportement ou une activité frauduleuse en relation avec votre compte et/ou votre commande et/ou l'une des raisons mentionnées dans la section 3. des présentes Conditions.
Les pouvoirs accordés à l'application Aloo
L'application Aloo peut suspendre temporairement ou arrêter complètement le fonctionnement du système à tout moment. Aloo n'aura aucune responsabilité envers les membres d'Aloo ou tout tiers en raison de la suspension temporaire ou de l'arrêt complet du fonctionnement du système.
Le nom d'utilisateur et le mot de passe seront affichés et approuvés après avoir rempli le formulaire qui sera présenté aux clients par Aloo. Aloo pourra empêcher ses clients ayant rempli les données du formulaire ou communiqué avec le site, même s'ils disposent de mots de passe, d'obtenir un nouveau mot de passe ou d'utiliser leurs mots de passe pour une durée indéterminée ; Si Aloo le juge nécessaire.
Aloo ne garantit pas que ses services seront fournis à temps de manière sûre et complète, que les résultats qui seront obtenus grâce aux services seront corrects et fiables, et que la qualité des services sera à la hauteur des attentes, comme le déclare Aloo. Son rôle se limite à informer le magasin des demandes du client.
Aloo a le droit de supprimer tout ou partie des fichiers et messages soumis par les membres lors de l'utilisation des services pendant un certain temps pendant les périodes jugées appropriées par Aloo. La plateforme Aloo ne sera pas responsable des procédures de support et de suppression.
Aloo possède les droits de propriété et de droit d'auteur découlant de la propriété des informations, documents, logiciels, designs, graphiques, etc., qu'elle produit elle-même et/ou achète à l'étranger.
Aloo n'est pas responsable de tout repas commandé qui n'est pas livré par le magasin en raison de son indisponibilité
Aloo a le droit de publier toute information, document, logiciel, conception, graphique, etc. (tels que messages, avis, rapports/actualités, fichiers envoyés aux bulletins) qui sont produits par les membres et téléchargés sur le système par les membres et/ou envoyées à un autre endroit du site jugé approprié par Aloo et susceptible de. Ces informations sont copiées et/ou publiées par d'autres utilisateurs. Dans de tels cas, les utilisateurs ne demanderont aucun frais à Aloo.
L'obligation de modifier les informations relatives au prix et aux spécifications du produit proposé à la vente via Aloo appartient aux entreprises qui ont des restaurants communs avec Aloo. En cas d'informations incorrectes liées au prix et aux spécifications du produit, Aloo peut corriger l'erreur en annulant la commande.
Hello peut envoyer le membre vers un autre site du réseau. Dans ce cas, le membre accepte qu'Aloo ne soit pas responsable du contexte du contenu du site auquel le membre pourra accéder.
Aloo peut modifier les services qui ne nécessitent pas d'adhésion vers un formulaire qui nécessite une adhésion. Aloo peut fournir des services supplémentaires, modifier certains services partiellement ou totalement, ou les convertir en service payant.
Ce site peut être parfois indisponible pour permettre la maintenance et la mise à jour. Bien que nous nous efforcions d'informer les clients à l'avance de l'indisponibilité d'un service mentionné, cela ne peut être garanti et nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer le service à tout moment.
Résiliation de l'accord
Aloo Company a le droit de résilier, d'arrêter ou de supprimer votre compte ou votre accès à la plateforme ou votre utilisation de celle-ci, y compris les services de livraison que nous vous fournissons en relation avec la commande, pour quelque raison que ce soit, mais sans s'y limiter. , si Aloo Company estime, à son entière discrétion, que votre utilisation n'est pas acceptée ou en cas de violation de votre part des présentes conditions. Le cas échéant, nous vous donnerons la possibilité d'expliquer votre position, avant toute résiliation, suspension ou suppression de votre compte.
Limites d'utilisation non personnelle et non commerciale
L'utilisateur accepte que les conséquences d'une utilisation commerciale ou de la republication de contenus ou d'informations du site sans l'autorisation de la société peuvent être graves et ne peuvent être estimées, de sorte qu'une compensation monétaire ne sera pas suffisante ou appropriée, et que Aloo sera a le droit de prendre une décision temporaire et permanente pour interdire une telle utilisation.
Politique de remboursement
Aloo Company prend la satisfaction des utilisateurs au sérieux. En cas de problème lié à votre commande, vous pouvez nous contacter via le chat en ligne et nous vous aiderons dans les cas appropriés, si Aloo Company a déjà envoyé la facture au nom du commerçant, Aloo Company. vous remboursera les sommes en totalité ou en partie, et dans les cas suivants : Si vous ne recevez pas votre commande, vous pourrez demander un remboursement intégral, et si une partie de votre commande est perdue, vous pourrez émettre une demande de remboursement partiel. Dans chaque cas, nous prendrons en compte les facteurs pertinents, y compris les détails de la commande, et ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Vous recevrez le remboursement sur votre compte Wallet sous forme de crédit, à moins que vous ne demandiez un remboursement à la source.
Prix et modes de paiement
Une fois votre commande acceptée, cela représente un accord entre vous, l'utilisateur et le commerçant, et le commerçant est seul responsable de cette commande.
Aloo Company ne fournit aucun service de paiement, que ce soit à vous ou à d'autres parties, et tous les paiements sont traités en ligne par l'intermédiaire du fournisseur/émetteur de services de paiement et des prestataires de services de paiement en partenariat avec Aloo Company.
Les prix affichés sur la plateforme sont affichés dans la devise locale applicable dans le pays et sont soumis à la taxe applicable. Vous acceptez également que les prix et les offres sur la Plateforme puissent différer des prix et des offres fournis par le Commerçant ailleurs (cela inclut son site Web, ses applications mobiles ou ses points de vente affichant des services et des biens).
La manière dont nous affichons les prix des marchandises peut varier en fonction du commerçant et sous réserve des lois applicables et des prix affichés sur notre plateforme. Les prix et frais supplémentaires (y compris, sans limitation, les frais de livraison, les frais de service et les frais de petit panier) mentionnés sur. la plateforme sont tels qu'indiqués au moment de chaque commande, et peuvent être sujets à changement ultérieurement. Aloo se réserve le droit de facturer des frais (y compris, mais sans s'y limiter, les frais de livraison, de petite commande et de service) pour nos services jugés nécessaires à notre entreprise. Le détail des prix et des frais supplémentaires est également affiché avant le paiement. Lorsque vous passez une commande, vous acceptez tous les montants supplémentaires, les frais et le total final qui vous sont présentés.
Modes de paiement
Lorsque vous utilisez votre compte comme moyen de paiement, vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement en fonction de ce qui est disponible et indiqué sur la plateforme.
Aloo se réserve le droit de proposer des modes de paiement supplémentaires et/ou de supprimer les modes de paiement existants à tout moment, à son entière discrétion. Si vous choisissez de payer via un mode de paiement électronique, le paiement sera effectué par un autre prestataire de services de paiement et, avec votre consentement, les données de votre carte de crédit/autres données de paiement seront enregistrées auprès du prestataire de services de paiement pour de futures commandes, et votre crédit les données de carte ou les données de paiement ne seront pas enregistrées avec l'application Aloo.
Vous devez vous assurer qu'il y a suffisamment de fonds sur votre carte de crédit ou de débit pour payer sur demande. Dans la mesure nécessaire, Aloo est responsable des paiements effectués sur la Plateforme, y compris les remboursements, les rétrofacturations, les annulations et la résolution des litiges, à condition qu'ils soient raisonnables et justifiés et conformes aux présentes Conditions.
Au moment du paiement du compte, veuillez lire les conditions de paiement applicables liées et lire attentivement la clause de non-responsabilité avant d'utiliser tout mode de paiement.
Validité de l'historique des commandes
Dans les litiges pouvant survenir en relation avec les présentes Conditions, l'Utilisateur accepte, représente et garantit que toute inscription dans des livres, microfilms, microfiches ou enregistrements électroniques constitue une preuve valide, contraignante, absolue et exclusive, que cet article intègre les caractéristiques d'un contrat de preuve. et que l'Utilisateur renonce par avance à tout type d'opposition aux enregistrements de demandes spécifiques et au droit de prêter serment sur le fait que ces enregistrements sont conservés dans la forme correcte.
Séparation des termes du contrat
Si une partie des présentes Conditions est illégale, nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette disposition sera Aloors considérée comme séparable des présentes Conditions et cette disposition n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes des présentes Conditions. Aucune renonciation de notre part ne doit être interprétée comme une renonciation à toute violation antérieure ou ultérieure d’une disposition.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Aloo fournit cette plateforme et ce contenu « tels que disponibles » ou « tels quels », et nous ne faisons aucune déclaration ou garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, quant au contenu et à la disponibilité de ce contenu. Plateforme, ou qu'elle sera exacte ou opportune OU SANS ERREUR, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS, OU QUE LA PLATEFORME OU LE SERVEUR QUI LA REND DISPONIBLE SONT EXEMPT DE VIRUS OU DE COMPOSANTS NUISIBLES. Sous réserve du paragraphe précédent, Aloo, ses administrateurs, employés, agents, dirigeants ou sous-traitants ne seront pas responsables des pertes ou dommages directs, indirects, spéciaux ou consécutifs (y compris, sans limitation, les dommages résultant de pertes commerciales ou de pertes de bénéfices). , qui peut découler d'un contrat, d'un délit ou autrement de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser cette plateforme. Rien dans ces conditions ne doit exclure ou limiter la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de la négligence de notre part, de celle de nos agents ou de nos employés.
Les commerçants sont seuls responsables de la préparation des commandes ou de l'état ou de la qualité des commandes qui vous sont vendues. En cas de livraison par un commerçant, les commerçants sont responsables de la livraison des marchandises et/ou des commandes. Aloo Company n'assume aucune responsabilité en cas de pertes. , dommages, dépenses, coûts ou frais qui en découlent. À propos de la relation contractuelle avec le commerçant.
Compensation
Vous acceptez par la présente d'indemniser et de dégager Aloo de toute responsabilité, ses sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, agents, administrateurs et autres employés de toute réclamation, poursuite ou dommage (qu'il soit direct, indirect ou consécutif), y compris les honoraires d'avocat raisonnables, intentés par toute personne dans en relation avec votre utilisation de la Plateforme ou de la Documentation, toute violation présumée des droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits de toute personne ou entité en relation avec la Plateforme, votre violation des présentes Conditions et tout acte ou omission en relation avec la Plateforme.
Modifications
Aloo peut modifier ces conditions à son entière discrétion à tout moment, et les conditions modifiées entreront en vigueur immédiatement après leur publication conformément aux lois applicables. Il est de votre seule responsabilité de vérifier ces conditions régulièrement si vous n'acceptez pas les conditions modifiées. termes, que ce soit en totalité ou en partie, vous devez cesser immédiatement d’utiliser la plateforme et/ou l’un de ses services.
Clause de non-responsabilité
Fournit des informations, du contenu, des produits, des services et du matériel disponibles via l'Application (qu'ils soient fournis par Aloo, vous, d'autres utilisateurs, d'autres sociétés affiliées ou des tiers), y compris, mais sans s'y limiter, des demandes, des services, des documents, du texte, des images, des graphiques, de l'audio. fichiers, fichiers Présentés tels quels et tels que disponibles sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, et dans la mesure maximale permise par la loi, Aloo Company décline toute représentation et garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, la garantie QUALITÉ MARCHANDE, ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, TITRE, NON-VIOLATION OU EXEMPT DE VIRUS INFORMATIQUES ET LES GARANTIES IMPLICITES DÉCOULANT DE LA COMMERCE OU DE LA PERFORMANCE.
La langue dominante
Ces termes sont disponibles en anglais, français et arabe. En cas de conflit entre les deux versions, la version arabe prévaudra.
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